O YouTube está sempre buscando formas de melhorar a vida dos criadores de conteúdo e resolver os problemas que surgem no caminho.
Um dos grandes desafios da plataforma é proteger as contas de invasões. Quando um canal é hackeado, a recuperação costuma ser complicada e estressante.
Mas agora, o YouTube lançou uma nova ferramenta de suporte com inteligência artificial (IA) com o objetivo de facilitar esse processo.
Essa novidade é um chatbot de suporte com IA, criado para ajudar os criadores da plataforma a recuperar seus canais invadidos.
Antigamente, se um canal do YouTube fosse hackeado, era necessário passar por várias etapas complicadas para tentar recuperar a conta.
Com essa nova ferramenta, tudo fica mais simples. Ela está disponível na página de suporte do Google, dentro da Central de Ajuda do YouTube.
O chatbot faz algumas perguntas para entender o que aconteceu e guia o criador no processo de recuperação do login e das configurações do canal.
O processo basicamente envolve duas etapas principais: primeiro, garantir que a conta do Google associada ao canal esteja segura e, depois, desfazer qualquer alteração que o hacker tenha feito.
Além disso, a ferramenta adiciona camadas extras de proteção à conta, para dificultar futuras tentativas de invasão.
Por enquanto, essa ferramenta está disponível apenas em inglês e para um grupo limitado de criadores. Mas a ideia é que, em breve, todos os usuários possam usá-la.
Mesmo que o número de contas hackeadas não seja tão grande, o prejuízo para quem passa por isso é enorme, e essa solução chega para aliviar um pouco o sofrimento de quem se vê nessa situação.
O uso de IA em plataformas como o YouTube está cada vez mais comum, trazendo novas funcionalidades que melhoram a segurança dos usuários.
Ainda não sabemos se as contas Premium terão alguma vantagem extra quando essa ferramenta estiver disponível para todos.
Mas, por enquanto, os criadores de conteúdo podem ficar mais tranquilos sabendo que o YouTube está tornando a recuperação de canais hackeados menos complicada.
