Uma ação coletiva contra a Apple, iniciada em 2019, acusa a empresa de usar a assistente de voz Siri para gravar conversas dos usuários sem autorização.
Segundo os envolvidos no processo, a Siri era ativada acidentalmente, autorizando que contratados terceirizados escutassem as gravações sob o pretexto de melhorar o serviço.
Após cinco anos de disputas legais, a Apple aceitou pagar US$ 95 milhões para encerrar o caso, negando, no entanto, qualquer irregularidade em suas práticas, segundo a Reuters.
Entenda o caso
O processo ganhou força ao revelar que a Apple contratava empresas externas para revisar gravações captadas pela Siri, um recurso presente em dispositivos como iPhones, iPads e Macs.
Na época, a intenção era melhorar o desempenho da assistente virtual, mas as acusações de invasão de privacidade geraram uma repercussão negativa.
Alguns usuários relataram situações em que anúncios direcionados surgiram após conversas privadas com o telefone inativo, sem o uso da Siri.
Por exemplo, um dos demandantes afirmou que recebeu propagandas relacionadas a "Air Jordan" e "Olive Garden" depois de mencionar esses termos em voz alta.
Outro caso relatou anúncios sobre tratamentos cirúrgicos logo após uma conversa médica privada. Esses casos levantaram dúvidas sobre a segurança e a confidencialidade das interações com a Siri, culminando na ação judicial coletiva.
O acordo e seus termos
Apesar de ter concordado em pagar os US$ 95 milhões para resolver a questão, a Apple mantém sua postura de que não houve falha ou conduta inadequada. Em um comunicado oficial, a empresa disse:
"Negamos toda e qualquer suposta irregularidade e responsabilidade, bem como as alegações dos autores."
A maior parte do valor do acordo será destinada aos advogados, que receberão cerca de US$ 28,5 milhões em honorários e US$ 1,1 milhão para cobrir despesas legais.
Aos usuários afetados, o valor estimado é de US$ 20 por dispositivo compatível com a Siri, com possibilidade de reivindicar até cinco dispositivos por pessoa, totalizando US$ 100 no máximo.
O acordo ainda depende da aprovação do Juiz Distrital dos EUA Jeffrey White, e um site de liquidação será criado para orientar os usuários sobre como solicitar os pagamentos.
Apesar do valor parecer alto, o montante de US$ 95 milhões é relativamente pequeno para uma empresa do porte da Apple, que registrou US$ 93,74 bilhões em lucro no último ano fiscal.
Para a gigante da tecnologia, o pagamento é uma maneira de evitar maiores custos legais e preservar sua imagem pública. Saiba mais em nosso artigo: telefone ouve suas conversas?
