A Apple se meteu em uma situação complicada ao adiar os recursos de inteligência artificial da Siri para o próximo ano.
O lançamento era esperado ainda para 2024 com o iOS 18.4, mas a empresa primeiro empurrou para maio e, agora, jogou a novidade para 2025.
Isso gerou uma grande decepção na comunidade tecnológica, e um analista experiente no setor está alertando que essa postura pode afetar negativamente as vendas do iPhone.
O analista Ming-Chi Kuo criticou a forma como a Apple anunciou o atraso da Siri com Apple Intelligence. Segundo ele, a empresa errou ao divulgar a informação apenas através de um comunicado para a imprensa, sem dar uma satisfação clara aos usuários.
Kuo afirma que a Apple já sabia que a performance do novo sistema de IA estava abaixo das expectativas e que isso poderia impactar as vendas dos próximos iPhones.
A empresa, inclusive, teria alertado seus fornecedores sobre uma previsão mais conservadora de remessas, o que pode ser um reflexo direto desses problemas.
A situação fica ainda mais crítica quando consideramos que a Apple também deve atrasar outros recursos importantes de inteligência artificial que seriam lançados com o iOS 19.
Esses problemas internos mostram que a empresa está com dificuldades no desenvolvimento dessas tecnologias, ficando para trás na corrida da IA enquanto concorrentes avançam rapidamente.
Tim Cook precisa seguir o exemplo de Steve Jobs para recuperar a confiança dos consumidores
Kuo fez uma comparação com o famoso "Antennagate", um escândalo que aconteceu no lançamento do iPhone 4, em 2010.
Na época, muitos consumidores reclamaram de falhas na recepção do sinal do aparelho, e Steve Jobs resolveu a crise de forma exemplar.
Ele respondeu pessoalmente aos e-mails dos clientes, organizou uma conferência de imprensa e assumiu o problema, tranquilizando o público.
Agora, Tim Cook está tendo que lhe dar com uma situação parecida e, segundo Kuo, deveria seguir o mesmo caminho.
Em vez de esconder os problemas ou dar informações superficiais, a Apple precisa ser clara sobre o que está acontecendo e explicar por que os avanços em IA estão demorando tanto. Desenvolver IA é um desafio gigantesco e exige tempo, algo que Kuo reconhece.
A Apple estava sob pressão de investidores para apresentar avanços nessa área e, por isso, anunciou o Apple Intelligence cedo demais, sem garantir que ele estivesse pronto para um lançamento sólido. Agora, ao descumprir os prazos prometidos, a empresa deve uma explicação direta aos usuários.
A forma como a Apple vai lidar com essa crise pode determinar não apenas o sucesso do Apple Intelligence, mas também a percepção do público sobre a capacidade da empresa de entregar inovações reais e confiáveis. O mercado está de olho, e qualquer erro pode custar caro para a marca.
