Um usuário relatou que de três processadores AMD Ryzen 7 9800X3D foram queimados em poucos meses ao utilizar a placa-mãe ASRock B850M PRO RS WiFi, baseada na série 800 da ASRock.
O caso foi compartilhado no Reddit e denuncia mais uma vez possíveis problemas nos primeiros lotes dessas placas lançadas em 2025.
O usuário identificado como u/notmember disse que montou o computador em janeiro de 2025. O primeiro processador deixou de funcionar em novembro do mesmo ano.
Após acionar a garantia, ele recebeu uma nova unidade da AMD. Porém, o segundo chip apresentou falha cerca de dois meses depois.
Um terceiro processador foi enviado após novo pedido de RMA, mas também parou de funcionar em aproximadamente um mês. Segundo o relato, cada falha apresentou sintomas diferentes.
No primeiro caso, as luzes de CPU e memória permaneceram acesas na placa-mãe. O segundo apresentou o mesmo comportamento.
Já o terceiro mostrou luz verde fixa de boot e ausência de vídeo, mesmo com BIOS atualizada. Após três falhas consecutivas, o usuário decidiu substituir a placa-mãe por outro modelo.
O usuário também disse que manteve a BIOS atualizada durante todo o período. O primeiro processador parou de funcionar com BIOS 3.50. O segundo apresentou falha na versão 4.03.
Já o terceiro deixou de funcionar usando a BIOS 4.07 beta, que incluía o microcódigo AGESA 1.3.0.0a, liberado com a proposta de reduzir problemas semelhantes.
Mesmo com a atualização, o problema voltou a ocorrer. Isso sugere que a falha pode estar relacionada ao hardware da placa-mãe e não apenas ao firmware.
O usuário também questionou o que aconteceria ao solicitar RMA da placa, já que ela ainda funciona, mas estaria associada às falhas dos processadores.
Há recomendações para que proprietários de placas-mãe da série 800 da ASRock instalem a BIOS mais recente, como a versão 4.10, para reduzir o risco de novas falhas.
Também há orientação para avaliar a troca da placa-mãe. O caso envolve três falhas consecutivas do Ryzen 7 9800X3D no mesmo sistema, com diferentes versões de BIOS e substituições via garantia.
O relato indica possível problema nos primeiros lotes de placas-mãe ASRock série 800, mas ainda não há confirmação oficial sobre a causa.
