Helen Chiang deixou o cargo de diretora de operações do Xbox após apenas três meses. A saída, na semana passada, foi a primeira grande mudança na gestão liderada por Asha Sharma.
Depois, Chiang publicou uma carta para esclarecer as circunstâncias de sua saída da Microsoft. O conteúdo aponta problemas internos em um momento próximo da apresentação e do lançamento do Xbox Project Helix.
Shannon Loftis, que trabalhou na Microsoft por 29 anos, comentou a publicação e chamou a atual gestão do Xbox de circo. Ela já havia feito críticas à direção da divisão.
Helen Chiang contesta rumores sobre sua saída
Na publicação intitulada Clarity is Kindness, Chiang negou que tenha sido demitida por descumprir uma regra da empresa.
"Houve especulações sobre minha saída repentina da Microsoft, incluindo alegações de que fui demitida por violar uma regra interna. Isso não é verdade. Não vou entrar em cada detalhe, mas meu silêncio não deve ser entendido como concordância. O que foi dito sobre minha saída, e o que ficou sem explicação, criou uma imagem de mim que mal reconheço. É importante para mim esclarecer os fatos."
Chiang também negou ter vazado informações confidenciais para a imprensa ou saído do Xbox para trabalhar em outra empresa.
Ela descartou envolvimento em discriminação, intimidação, assédio, uso de informações privilegiadas em negociações financeiras, desvio de dinheiro ou outras fraudes. A executiva também explicou que não saiu em busca de um cargo maior.
"Não procurei ativamente cargos maiores ou mais responsabilidades. A última vez que participei de uma entrevista de emprego foi em 2011. Minha reputação e meus resultados deram origem às oportunidades que vieram depois. Fui para onde a empresa considerava que eu era necessária e onde poderia contribuir mais. Também não pedi meu cargo mais recente. Fui promovida a ele em julho."
Em outro trecho, Chiang questionou a forma como as regras da empresa foram aplicadas ao seu caso.
"Acredito em justiça, responsabilidade e em seguir os mesmos padrões que esperamos dos outros. Esses padrões só têm valor quando são aplicados da mesma forma para todos. Tenho sérias preocupações sobre como eles foram aplicados no meu caso e acredito que essas questões merecem ser levadas a sério."
A carta ajuda a esclarecer os rumores, mas também aponta outros problemas por trás da saída de Chiang. Ela não deu detalhes sobre essas questões, que acrescentam preocupação ao momento do Xbox.
Shannon Loftis critica a liderança do Xbox
Nos comentários da publicação, Shannon Loftis demonstrou apoio a Chiang e voltou a criticar a atual direção do Xbox.
"Estou totalmente do lado de Helen. O próprio vazamento de informações falsas, com qual objetivo? Podemos todos especular sobre quem tomou ESSA decisão, mostra a perda de integridade e de clareza na liderança do Xbox. Uma equipe de liderança de verdade teria investigado sem descanso quem vazou essas informações e tomado as medidas adequadas, porque assuntos confidenciais de funcionários podem, sim, servir de base para processos por difamação."
Loftis encerrou o comentário com uma crítica direta ao ambiente interno.
"Aquilo lá é um circo, e me sinto muito mal por quem ainda precisa lidar com isso."
O comentário deixa pouca dúvida sobre a visão de Loftis a respeito da atual gestão e das condições de trabalho na divisão.
Xbox passa por mudanças antes do Project Helix
A sequência de mudanças desde a saída de Phil Spencer e a chegada de Asha Sharma indica que pouca gente dentro do Xbox está satisfeita com a nova gestão.
Nesse período, houve cancelamentos de projetos, fechamento e venda de estúdios, além de grandes cortes de pessoal, como na id Software.
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Também ocorreram decisões controversas com pouco benefício econômico, como a definição de Gears of War: E-Day como exclusivo do Xbox poucas semanas antes do lançamento.
Esse cenário preocupa antes da chegada do Xbox Project Helix. O preço alto já dificultaria as vendas do novo console, mesmo sem os problemas internos.
Com a expectativa de novas demissões na reorganização conduzida por Sharma, o ânimo das equipes pode chegar ao nível mais baixo de sua história. Isso ocorreria justamente quando o Xbox precisaria de funcionários motivados para lançar sua próxima geração.
