Erro de transação na Google Play Store [OR-FGEMF-20] [Correções]

A Google Play Store é o principal lugar para baixar aplicativos, jogos e outros conteúdos para dispositivos Android.

Porém, muitos usuários estão tendo problemas ao tentar realizar uma compra, a mensagem de erro "Transação recusada [OR-FGEMF-20]" aparece, impedindo a conclusão do pagamento.

Se você está passando por isso, vamos explicar as possíveis causas desse erro e apresentar algumas soluções práticas para resolvê-lo.

Por que o erro [OR-FGEMF-20] aparece?

Esse erro costuma aparecer quando você tenta concluir uma transação na Google Play Store, mas a causa exata nem sempre se sabe devido a falta de informações.

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Mas apesar disso, existem algumas possibilidades que podem nos ajudar a entender o que está acontecendo e encontrar uma solução:

• Problemas com o método de pagamento: Falta de fundos ou uso de um cartão não compatível com o sistema da Google Play.
• Instabilidade nos serviços da Google Play: Alguns relatos em fóruns como Reddit sugerem que o erro pode estar relacionado a problemas de backend nos servidores da Play Store.
• Conectividade de rede: Uma conexão de internet instável pode interromper a transação, resultando no erro.

Como corrigir o erro "Transação recusada [OR-FGEMF-20]"?

A seguir, vamos mostrar algumas ações que podem ajudar a corrigir a falha "A transação foi recusada. [OR-FGEMF-20]".

1. Verifique o método de pagamento

Os métodos de pagamento são a causa mais comum do erro [OR-FGEMF-20]. Por isso, é importante descartar qualquer problema nessa área, confira o seguinte:

• Validade do cartão: Confirme se o seu cartão de crédito ou débito é válido e está funcionando corretamente.
• Saldo disponível: Olhe se há fundos suficientes na conta associada ao cartão.
• Dados do cartão: Certifique-se de que os dados foram inseridos corretamente, como número do cartão, validade e código de segurança.
• Alternativas de pagamento: Tente usar outro método, como um cartão diferente, PayPal ou vale-presente do Google Play.

2. Resolva questões de conectividade

Uma conexão de internet ruim pode interromper o processamento do pagamento, gerando o erro. Para evitar isso, siga estas etapas:

• Teste sua conexão: Verifique se a internet está funcionando normalmente.
• Alterne entre Wi-Fi e dados móveis: Em alguns casos, mudar a conexão pode ajudar a estabilizar o acesso.
• Reinicie o roteador: Se estiver usando uma rede Wi-Fi, reiniciar o roteador pode resolver eventuais falhas de conexão.

3. Faça manutenção na Google Play Store

Às vezes, o problema pode estar na própria Play Store. Tente as seguintes soluções para corrigir erros internos:

• Limpeza do cache e dos dados: Vá nas configurações do seu dispositivo, acesse a Google Play Store e limpe o cache e os dados armazenados.
• Atualização do aplicativo: Veja se há uma versão mais recente da Google Play Store disponível e atualize, se necessário.
• Reinicialização do dispositivo: Reiniciar o smartphone pode ajudar a resolver falhas temporárias.

4. Verifique problemas com o aplicativo específico

Caso o erro ocorra ao tentar fazer um pagamento dentro de um aplicativo específico, veja se há alguma atualização disponível para o app na Play Store. Caso a atualização não funcione, desinstale e reinstale o aplicativo.

5. Use um Vale-Presente Google Play

Se todas as alternativas anteriores não resolverem, uma opção é usar um vale-presente Google Play para realizar a transação. Isso pode contornar eventuais restrições do método de pagamento tradicional.

6. Valide métodos de pagamento de terceiros

Se você usa serviços de pagamento de terceiros, como Gcash, faça a verificação da sua conta. Muitos usuários disseram que o erro desapareceu após validar suas contas.

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7. Aguarde

Em alguns casos, o erro [OR-FGEMF-20] pode ser causado por atualizações em andamento na Google Play Store que ainda não estão disponíveis na sua região.

Se esse for o caso, pode ser necessário esperar alguns dias e tentar novamente. Enquanto isso, você pode consultar a página de suporte do Google para ver outras soluções comuns para problemas de transação.