O site oficial da ASUS na Alemanha voltou ao ar depois de vários dias fora do ar. Já a página regional da Acer no país continua indisponível até o momento.
A situação envolve uma disputa judicial entre ASUS e Acer contra a Nokia por causa de licenças ligadas ao codec de vídeo HEVC/H.265.
O Tribunal Regional de Munique I determinou que as duas fabricantes suspendessem a venda direta de alguns desktops e notebooks na Alemanha.
A decisão aponta que ASUS e Acer não chegaram a um acordo de licenciamento dentro das condições consideradas justas, razoáveis e não discriminatórias, conhecidas como FRAND, exigidas para o uso do padrão HEVC.
Com isso, a Justiça concedeu à Nokia uma liminar que impede temporariamente a venda desses computadores no mercado alemão. Em outros países, os produtos seguem disponíveis normalmente.
Após a decisão, tanto a ASUS quanto a Acer tiraram do ar seus sites regionais na Alemanha, o que dificultou o acesso de consumidores a informações e arquivos importantes.
Usuários relataram que, durante o período de instabilidade, não conseguiam acessar nem mesmo áreas fora da versão alemã dos sites das marcas. Isso atrapalhou o download de drivers e outros arquivos necessários para o funcionamento dos produtos.
Agora, o site da ASUS voltou a funcionar. Os consumidores já conseguem acessar arquivos para download e consultar parte do portfólio da empresa.
Porém, a página alemã da ASUS não exibe desktops nem notebooks neste momento, em razão da decisão judicial. Apenas acessórios e outros produtos seguem visíveis.
A Acer, por sua vez, ainda mantém o site regional fora do ar. Quem tenta acessar a página encontra apenas um aviso informando que o site está em manutenção.
Até agora, a empresa não reativou a plataforma com ajustes no catálogo, como a retirada temporária de desktops e notebooks, medida que poderia facilitar o acesso dos clientes a suporte e informações.
Mesmo com a proibição de vendas diretas nos sites alemães, consumidores ainda podem encontrar produtos da ASUS e da Acer por meio de varejistas terceiros, inclusive modelos que foram retirados das páginas oficiais após a ordem judicial.
