Nos últimos dias, vários relatos de falhas em sistemas com socket AM5 chamaram a atenção envolvendo o processador AMD Ryzen 7 9800X3D instalado em placas-mãe da ASRock.
Enquanto o problema também foi registrado em modelos de outras marcas, como a MSI X870E Tomahawk WiFi, a maior parte das reclamações apontava para a ASRock.
A preocupação surgiu após vários usuários relatarem que seus processadores simplesmente pararam de funcionar, chegando até mesmo a apresentarem danos visíveis.
No entanto, um comunicado recente da ASRock ao @unikoshardware, afirmou que suas placas-mãe não são a causa direta do problema.
Depois de recolher unidades defeituosas de diversos clientes para análise interna, a ASRock informou que algumas das placas-mãe investigadas não apresentavam danos reais, mas sim objetos estranhos dentro do socket, impedindo o funcionamento correto do sistema e, em alguns casos, causando danos aos processadores.
Após a remoção dessas impurezas, a empresa constatou que as placas voltaram a funcionar normalmente, passando por testes rigorosos de carga sem necessidade de reparos.
O que a ASRock descobriu
A empresa realizou uma bateria de testes para entender o que estava acontecendo. No caso de uma das placas afetadas, a investigação mostrou que não havia sinais de superaquecimento ou falha na alimentação do processador.
O socket, porém, continha pequenos resíduos que comprometiam a conexão elétrica entre a CPU e a placa-mãe. Após a limpeza do socket, a placa-mãe foi submetida a testes de estresse e funcionou sem problemas.
Isso indica que uma contaminação no socket pode ser suficiente para impedir a inicialização do sistema e, em casos mais graves, provocar danos permanentes no processador.
BIOS atualizada e dúvidas sobre a causa
No mês passado, a ASRock lançou uma nova versão de BIOS para minimizar falhas desse tipo. Inicialmente, especulava-se que o problema estivesse relacionado às memórias RAM, mas até o momento, a investigação não encontrou nada que indique essa relação.
Ainda assim, algumas questões seguem em aberto. O que realmente causou os danos a essas CPUs? Erros na instalação, falta de limpeza adequada ou problemas no próprio socket AM5?
A situação também afeta placas-mãe de outras marcas, como MSI, ASUS e Gigabyte, o que sugere que o problema pode não estar restrito à ASRock.
Diante do grande volume de relatos de falhas, a AMD também precisa participar das investigações para esclarecer o que está acontecendo e evitar mais prejuízos para os usuários.
