Os chips Tensor das gerações anteriores do Google ficaram conhecidos em fóruns e comunidades por operarem em temperaturas mais altas.
Em alguns casos, usuários relataram aquecimento acima do normal, e análises de modelos antigos da linha Pixel chegaram a mostrar marcas de queimaduras nos componentes internos.
Por isso, uma reinicialização causada por temperatura poderia parecer algo normal. Porém, um proprietário de um Pixel identificou uma falha no chip Tensor que pode fazer o Android reiniciar sozinho mesmo quando o aparelho não está aquecido.
Unidade de controle térmico pode acionar reinicializações indevidas
O caso foi relatado por um usuário do Pixel 6 Pro conhecido no Reddit como "Oshadhaviduranga". Segundo ele, um erro chamado "false TMU thermal trip" no Tensor GS101 estava provocando reinicializações após a instalação do Android 16.
O comportamento chamou atenção porque o smartphone não apresentava sinais de aquecimento. No Pixel 6 Pro, o limite de temperatura configurado na Thermal Management Unit (TMU), unidade responsável pelo monitoramento térmico, é de 115°C.
Ao gerar um relatório de erros, o usuário verificou que as leituras da TMU indicavam temperaturas entre 56°C e 57°C, muito abaixo do limite configurado e longe de uma condição de superaquecimento.
Durante a análise, ele encontrou a mensagem "reboot,thermal,tj" como motivo da reinicialização. Nesse caso, "tj" significa temperatura de junção (temperature junction), um parâmetro usado com frequência em processadores de computadores e notebooks.
Outro indício da falha apareceu no código de erro "RST_STAT: 0x40000 - PIN_RESET", que indica que um evento térmico foi registrado pelo sistema.
Como verificar se o problema ocorreu no aparelho
O usuário também compartilhou orientações para identificar se as reinicializações estão acontecendo pela mesma causa. É recomendado gerar um relatório de erros logo após o aparelho reiniciar.
Para isso, é necessário ativar as opções de desenvolvedor tocando sete vezes no número da versão em "Configurações > Sobre o telefone". Depois, basta acessar "Configurações > Sistema > Opções do desenvolvedor > Relatório de erros".
Outra alternativa é utilizar o comando adb bugreport em um computador, já que ele registra informações adicionais sobre falhas. No relatório, os seguintes registros podem indicar a ocorrência do problema:
- reboot,thermal,tj no histórico de inicialização;
- Thermal (TMU) HW Trip no bloco RAMDUMP_MSG;
- Reboot reason: 0xcdca, código relacionado a reinicialização por evento térmico nos chips Exynos;
- RST_STAT: 0x40000 ou RST_STAT: 0xc0000, associados ao PIN_RESET da TMU;
- S2MPG10 OFFSRC 0x20, indicando desligamento térmico pelo circuito de energia;
- Entradas repetidas de persist.sys.boot.reason.history contendo "reboot,thermal,tj";
- Registros [SLIDER] [TMU:0] e [SLIDER] [TMU:1] abaixo de aproximadamente 80°C logo após uma interrupção térmica;
- Diferenças entre os valores de ThrottlingStatus e as temperaturas reais registradas no dump da HAL térmica;
- Valores 0x20 ou 0x21 em S2MPG10 OFFSRC e S2MPG11 OFFSRC, indicando desligamento por temperatura;
- androidboot.bootreason = reboot,bootloader, que aponta para uma falha diferente relacionada ao bootloader;
- androidboot.bootreason = reboot,watchdog, associado ao watchdog do kernel;
- hard_reset_count na seção Citadel/GSC, usado para acompanhar a frequência das reinicializações por hardware.
Google ainda não reconheceu a falha oficialmente
O relatório foi enviado ao suporte do Google. Segundo a resposta recebida pelo usuário, reinicializações aleatórias não são tratadas como um problema conhecido pela empresa.
Apesar disso, outros proprietários do Pixel 6 Pro também relataram comportamento semelhante após a atualização para o Android 16.
Como muitos usuários não analisam os relatórios de erros, ainda não existe uma explicação definitiva para a origem do problema.
Também não há confirmação de que a falha esteja restrita ao Pixel 6 Pro. Até o momento, não se sabe se outros modelos da linha Pixel estão sendo afetados.
Usuários que estejam passando pela mesma situação podem relatar o caso ao suporte do Google para ajudar na investigação e em uma possível correção futura.
