Com o uso cada vez maior da inteligência artificial (IA), muitas empresas estão sendo pressionadas a usar essa tecnologia de forma mais responsável.
E a Meta, dona do Facebook, WhatsApp e Instagram, está no centro de uma polêmica. Usuários do novo app de IA da empresa começaram a compartilhar, sem perceber, informações muito pessoais em público.
Como resposta, a Meta criou um aviso de privacidade, mas especialistas dizem que essa medida ainda está longe de resolver o problema.
Desde que a Meta lançou seu app de inteligência artificial em abril, muitos usuários vêm usando o chat com a IA como se fosse algo totalmente privado.
O problema é que várias dessas conversas, sem que a pessoa soubesse, acabaram indo parar no "Discover" – uma área pública do app, onde qualquer um pode ver o que foi postado.
Muita gente acabou expondo detalhes íntimos por engano, como questões sobre saúde, impostos atrasados e até problemas digestivos.
Essas conversas, que deveriam ser privadas, foram parar no feed público e viralizaram nas redes sociais. Só então a Meta percebeu a gravidade da situação.
Qual foi a resposta da Meta?
Após a repercussão negativa e pressão de especialistas em segurança digital, a Meta decidiu incluir um aviso no app. Esse alerta aparece quando a pessoa tenta postar algo que ficará visível para todos. O texto do aviso é claro:
"As mensagens que você publica são públicas e visíveis para todos. Suas mensagens podem ser sugeridas pela Meta em outros aplicativos. Evite compartilhar informações pessoais ou sensíveis."
Apesar disso, o aviso só aparece uma vez. Ou seja, se o usuário esquecer ou não perceber, pode continuar postando coisas íntimas por engano.
Rachel Tobac, especialista em segurança digital que já trabalhou com a Meta, explicou que os usuários têm a expectativa de que suas conversas com IA sejam privadas, como acontece com outros aplicativos de chatbot. Ninguém espera que suas perguntas ou desabafos sejam jogados numa espécie de rede social para todos verem.
Outro ponto levantado pela Mozilla Foundation é a falta de transparência no design do app. Eles pedem que a Meta mude o layout e avise claramente sempre que uma conversa for pública. Não basta um único aviso no começo.
Essa situação com o app da Meta mostra como é fácil as pessoas caírem em armadilhas por falta de informação. A IA pode parecer amigável e útil, mas se não for bem explicada e segura, vira uma armadilha para quem não tem experiência com tecnologia. O problema maior não é a curiosidade da IA, mas a maneira como as empresas lidam com os dados das pessoas.
Ao deixar um feed público ativado por padrão, a Meta expõe seus usuários, principalmente aqueles com menos conhecimento sobre o funcionamento da plataforma. E o pior, isso pode abrir brechas para golpes, vazamento de dados ou até humilhações públicas.
