O recurso Crash Detection presente nos seus iPhones da Apple, tem sido apontado como o principal responsável pelo o aumento significativo na presença de equipes de emergência no famoso Bonnaroo Music Festival.
Esse festival anual de música, realizado no Condado de Coffee, Tennessee, entre os dias 14 e 18 de junho, atraiu mais de 80.000 pessoas este ano.
No entanto, por alguma razão inesperada, os socorristas passaram a ser acionados para o evento em uma quantidade muito maior do que em anos anteriores.
Segundo Scott LeDuc, diretor do Coffee County 911 Communication Center, foram registradas aproximadamente cinco vezes mais chamadas falsas para o número de emergência 911 durante o festival em comparação à média habitual.
Acredita-se que o recurso de detecção de acidentes dos iPhones tenha gerado esse número anormalmente alto de falsos positivos enquanto os usuários dançavam.
Um alerta foi enviado para os usuários presentes com dispositivos na área, instruindo-os a desativarem o recurso de detecção de acidentes assim que as chamadas começaram a chegar.
Aa medida surtiu efeito, reduzindo pela metade o volume de ligações recebidas. Em seguida, a Apple foi do ocorrido e ofereceu-se para enviar uma equipe ao condado, porém, a causa do problema foi identificada por telefone.
Suspeita-se que o recurso tenha sido ativado devido aos movimentos de dança dos frequentadores do festival durante as apresentações ao vivo.
Apesar do aumento de falsos positivos, os serviços de emergência presentes no local conseguiram lidar com a situação de forma eficiente.
Todos os chamadores foram localizados e instruídos a verificar que as chamadas para o 911 eram falsas, como uma medida de precaução adicional.
"Nossos funcionários realmente se empenharam, pois os socorristas sempre se destacam no cumprimento do dever, e assim o fizeram", afirmou LeDuc.
"Felizmente, não tivemos nenhuma situação em que não pudéssemos ajudar alguém devido à quantidade de chamadas recebidas", concluiu.
Os falsos positivos são um desafio a ser superado pelas empresas que fornecem o recurso de chamada de emergência. Embora esta situação tenha sido causada pelo iPhone, o sistema Android também é afetado pelo mesmo problema.
A Apple, por sua vez, já teve que investigar casos de falsos positivos causados por atividades como montanhas-russas, motos de neve e esquiadores.
Para os proprietários de iPhones que descobrirem que seu dispositivo fez uma chamada para serviços de emergência acidentalmente, o conselho é não desligar, mas sim continuar a ligação e informar prontamente ao atendente que se trata de um equívoco.
Essa prática ajuda a evitar desperdício de recursos e permite que os serviços de emergência se concentrem nas situações reais que necessitam de atendimento imediato.
Via: WKRN
