Um consumidor relatou ter sido vítima de um golpe após comprar uma placa de vídeo na Amazon. Em vez de receber a GIGABYTE GeForce RTX 5090 WindForce OC 32G, o comprador encontrou um pacote de sabão em pó dentro da caixa.
O caso ganhou visibilidade após a publicação feita por um usuário no Reddit, que também disse que o pedido de reembolso foi negado mesmo após a apresentação de provas.
Segundo o relato publicado pelo usuário identificado como u/void_SW, a compra foi realizada por 2,99,995 rúpias indianas, valor próximo de US$ 3.260, o que equivale a aproximadamente R$ 16 mil a R$ 18 mil na cotação atual.
O pedido era de uma placa de vídeo baseada na arquitetura da NVIDIA GeForce RTX 5090, modelo de alto desempenho voltado para jogos e tarefas exigentes.
No dia da entrega, em 14 de março, o comprador decidiu gravar o processo de abertura da caixa. A embalagem externa da Amazon estava lacrada, mas o conteúdo interno não era o esperado.
A caixa da placa de vídeo apresentava danos físicos, lacres do fabricante cortados e cobertos com fita transparente, além de um código de barras suspeito colado na parte frontal.
Ao abrir o pacote, o usuário encontrou um pacote de 1 kg de sabão em pó da marca Ghadi. O peso também levantou suspeitas. A caixa recebida tinha apenas 1,56 kg, enquanto a placa de vídeo original pesa perto de 3 kg.
Mesmo com a gravação do unboxing e os indícios visíveis, o consumidor falou que passou oito dias tentando resolver o problema com a equipe de atendimento executivo da Amazon.
De acordo com o relato, inicialmente foi informado que o caso seria resolvido entre os dias 18 e 19 de março. Depois, a data foi alterada para 25 de março, com a justificativa de que múltiplas equipes especializadas estavam analisando o ocorrido.
O usuário relatou que não recebeu atualizações durante esse período. Após entrar em contato novamente e mencionar a possibilidade de recorrer à justiça do consumidor, o comprador disse ter recebido um e-mail cerca de 15 minutos depois.
Na mensagem, um representante informou que, após revisão interna, a empresa concluiu que o produto correto havia sido enviado e que o reembolso não seria realizado.
Segundo o consumidor, a decisão teria sido tomada sem análise das evidências enviadas. As imagens divulgadas pelo usuário também mostraram inconsistências nos dados da encomenda.
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A etiqueta indicava que o produto havia sido vendido pela loja "FAB World Point", enquanto a fatura estava registrada no nome de "MOHD KHALID".
Outro detalhe apontado foi a cobrança de 0% de iGST, algo incomum, já que a venda legal de hardware na Índia normalmente exige 18% desse imposto.
O caso também não parece isolado. De acordo com o próprio usuário, outra pessoa teria recebido o mesmo pacote de 1 kg de sabão em pó alguns dias antes, vindo do mesmo vendedor.
Isso levantou suspeitas sobre um possível padrão de fraude envolvendo produtos de alto valor, como placas de vídeo. Casos desse tipo têm sido relatados com mais frequência, principalmente envolvendo GPUs de alto desempenho.
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Em alguns episódios, consumidores relatam receber itens diferentes dentro das caixas, enquanto outros tem dificuldades para conseguir reembolso, mesmo com evidências.
O episódio mostra um possível golpe envolvendo a venda de uma placa de vídeo de alto valor, com indícios como lacres violados, peso incorreto e inconsistências na documentação.
Mesmo com gravação do processo de abertura e provas apresentadas, o consumidor disse que não recebeu reembolso. O caso também aponta que outros compradores podem ter tido o mesmo problema com o mesmo vendedor.
