Nos últimos dias, diversos relatos sobre processadores Ryzen 7 9800X3D apresentando falhas em placas-mãe da ASRock da série 800 surgiram na internet.
Agora, parece que o problema atingiu também o Ryzen 9 9950X3D, que teve um caso de falha detectado apenas nove dias após o início do uso.
Um usuário do Reddit, identificado como u/iksdeasdf, compartilhou sua experiência nada agradável ao ver seu processador Ryzen 9 9950X3D parar de funcionar sem qualquer aviso prévio.
Ele utilizava a placa-mãe ASRock Pro RS X870 com a BIOS mais recente (versão 3.20) e um kit de memória Kingston FURY de 64GB rodando a 6000 MT.
Segundo seu relato, o PC congelou de repente e nunca mais ligou. Mesmo tentando reinstalar o processador em outra placa-mãe de outra marca, o sistema continuou sem dar sinal de vida.
Curiosamente, não havia qualquer sinal visível de dano no chip, como queimaduras ou marcas de explosão. Além disso, o usuário garantiu que a temperatura do processador estava normal, afastando a hipótese de superaquecimento.
ASRock nega responsabilidade e aponta outras possíveis causas
A ASRock recentemente divulgou um relatório afirmando que suas placas-mãe não foram responsáveis pelas falhas nos Ryzen 7 9800X3D, sugerindo que em alguns casos o problema poderia estar relacionado a detritos ou partículas que causam mau contato.
No entanto, há relatos de processadores com danos físicos claros, como sinais de queimadura, o que levanta dúvidas sobre a explicação da fabricante.
Ainda que a ASRock tenha lançado uma atualização de BIOS para tentar minimizar essas ocorrências, o surgimento de novos casos, agora envolvendo o Ryzen 9 9950X3D, indica que o problema pode não ter sido totalmente resolvido.
Outro caso semelhante em placa-mãe ASUS
Apesar de o caso do Redditor ser um dos primeiros amplamente divulgados sobre a falha do Ryzen 9 9950X3D, outro relato aponta um problema semelhante em uma placa-mãe ASUS X870E Crosshair.
Nessa situação, o processador morreu da mesma forma: sem qualquer sinal físico de dano e sem motivo aparente.
A placa-mãe, no entanto, continuou funcionando normalmente com um Ryzen 5 9600X, o que levanta suspeitas sobre a estabilidade da série 9000X3D.
RMA ou devolução? O que fazer se seu processador falhar
Felizmente para o Redditor, ele conseguiu devolver o processador ao vendedor dentro do período de 14 dias para troca, evitando o demorado e burocrático processo de RMA (garantia).
Para outros usuários que tiverem o mesmo problema, a recomendação é verificar a política de devolução do lojista antes de iniciar um pedido de garantia junto à fabricante, que pode levar semanas ou até meses para resolver o caso.
Ainda é cedo para afirmar se o problema está nas placas-mãe, nos processadores ou em algum fator externo. Porém, quem pretende investir em um Ryzen 9 9950X3D deve ficar atento a esses relatos e acompanhar as atualizações das fabricantes.
Se possível, é interessante considerar modelos de placas-mãe de outras marcas ou aguardar mais informações sobre a real causa dessas falhas.
