Uma das criadoras da plataforma Xbox, Laura Fryer, publicou um novo vídeo em seu canal pessoal no YouTube para comentar sobre o atual momento da marca.
A desenvolvedora falou abertamente sobre o recente aumento no preço do Xbox Game Pass e também sobre o encarecimento dos consoles, criticando de forma direta a forma como a empresa tem conduzido essas mudanças.
Fryer afirmou que a liderança da Xbox vive em uma espécie de "bolha", desconectada do público e sem ouvir o que os jogadores têm a dizer.
Segundo ela, o vídeo divulgado pela Microsoft explicando os reajustes de preço foi "insensível" e mostrou claramente que "a bolha dentro da Xbox é real". Ela completou dizendo:
"A liderança não entende mais o que tornou o Xbox uma grande marca. Aquela cultura de ‘sim, senhor’, que começou em 2008, só piorou, e este é o resultado: um aumento absurdo para os fãs logo depois de anunciarem que o Game Pass gerou US$ 5 bilhões."
Durante o vídeo, Fryer comentou também sobre o que acredita que o Xbox perdeu ao longo dos anos — como um console dedicado que servia de base para todo o ecossistema e jogos exclusivos de peso, que ajudavam a definir a identidade da marca.
Para ela, também se perdeu o que chamava de "verdadeira parceria" entre o Xbox e os desenvolvedores de games. Ela explicou:
"O Xbox não foi criado apenas para vender hardware. A ideia era criar um ciclo fechado, em que o Xbox tivesse o controle da relação com o consumidor e com o desenvolvedor. Era algo muito maior do que apenas um produto."
Fryer foi direta ao dizer que, atualmente, "não há motivo para permanecer" dentro do ecossistema Xbox. Segundo ela, o conceito de que "tudo é Xbox" acabou diluindo o valor da marca.
"Essa frase foi criada para ser inclusiva, para mostrar que todos são bem-vindos. Mas, no fim, esvaziou o significado do nome. Se tudo é Xbox, então nada realmente é."
Antes de encerrar o vídeo, Fryer reconheceu que entende os motivos de negócios que estão empurrando a empresa para longe dos consoles e mais próxima de serviços como o Game Pass.
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Ainda assim, ela acredita que a liderança atual não compreende de verdade os jogadores nem os desenvolvedores. Mesmo tendo participado da construção da marca, ela admite que, na época, ela e outros fundadores também tinham muitas dúvidas e incertezas sobre o que estavam fazendo.
A partir dessa experiência, Fryer disse que vê os líderes atuais como "incompetentes", sugerindo que muitas das decisões ruins podem simplesmente vir de tentativas mal planejadas.
"Não posso afirmar com certeza para onde isso está indo. Parece que o Xbox está migrando para o Cloud Gaming e deixando o hardware de lado. Mas também pode ser que eles sejam apenas incompetentes, que não entendam o que estão fazendo e estejam apenas tentando coisas."
Fryer não faz mais parte da Xbox nem da Microsoft há bastante tempo. Ela também demonstra certa nostalgia por um período da indústria dos games que dificilmente vai voltar.
Ainda assim, isso não invalida suas críticas sobre as decisões recentes da empresa e o impacto que essas mudanças de preço podem ter na marca.
