Apple oferece troca gratuita de bateria de MacBook Pro que não carrega

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A Apple lançou uma atualização macOS Big Sur 11.2.1 para solucionar um bug no sistema de alguns modelos MacBook Pro de 2016 e 2017 que impedia as baterias de passar dos 1% de carga. Além disso, a empresa irá substituir as baterias dos dispositivos afetados gratuitamente.

De acordo com o suporte da Apple, alguns clientes que obtiveram os computadores MacBook Pro fabricados em 2016 e 2017 tiveram um problema com a bateria que não carrega mais que 1%.

O status de integridade da bateria nesses dispositivos também indicará "Serviço recomendado" no menu da bateria quando os usuários estiverem executando o macOS Big Sur 11.2.1 ou posterior ou mesmo a atualização suplementar mais recente do macOS Catalina 10.15.7.

Lista de modelos MacBook Pro 2016/2017 afetados pelo problema

  • MacBook Pro (13 polegadas, 2016, duas portas Thunderbolt 3);
  • MacBook Pro (13 polegadas, 2017, duas portas Thunderbolt 3);
  • MacBook Pro (13 polegadas, 2016, quatro Thunderbolt 3 portas);
  • MacBook Pro (13 polegadas, 2017, quatro Thunderbolt 3 portas);
  • MacBook Pro (15 polegadas, 2016);
  • MacBook Pro (15 polegadas, 2017).

Como saber se sua bateria precisa de manutenção?

  • No macOS Big Sur, escolha o menu Apple > Preferências do Sistema, clique em Bateria, selecione Bateria na barra lateral e clique em Integridade da Bateria.
  • No macOS Catalina ou anterior, mantenha pressionada a tecla "Opção" e clique no ícone da bateria na barra de menu para revelar o menu de "Status da bateria".

Como resolver o problema na bateria do MacBook Pro?

A Apple informou que a instalação do macOS Big Sur 11.2.1 ou posterior, ou a atualização suplementar do macOS Catalina 10.15.7 deve resolver o problema de carregamento.

A nova atualização do ‌‌‌‌macOS Big Sur‌‌‌ 11.2.1‌ pode ser baixada gratuitamente em todos os Macs qualificados usando a seção de "Atualização de Software" nas Preferências do sistema.

Fonte: Suporte Apple