Apple oferece troca gratuita de bateria de MacBook Pro que não carrega

TecFoco Destaques Apple lança atualização macOS Big Sur 11.2.1 e troca grátis das baterias que não passam de 1% nos MacBook Pro de 2016 e 2017. Romário Leite · 22 de fevereiro de 2021

Atualização e troca de bateria

01 A Apple disponibilizou o macOS Big Sur 11.2.1 para corrigir um erro que impede a carga acima de 1% em alguns MacBook Pro 2016/2017. As baterias desses aparelhos serão substituídas sem custo.

Modelos afetados

02 Os notebooks incluídos são: MacBook Pro 13" 2016 (2 portas Thunderbolt 3), 13" 2017 (2 portas), 13" 2016 (4 portas), 13" 2017 (4 portas), 15" 2016 e 15" 2017.

Como identificar o problema

03 No macOS Big Sur abra Apple > Preferências do Sistema > Bateria > Integridade da Bateria. No Catalina ou versões anteriores, pressione a tecla Opção e clique no ícone da bateria para ver o status.

Verificar no Big Sur

04 Selecione Bateria na barra lateral e veja se o aviso indica “Serviço recomendado”. Caso apareça, a bateria está dentro do critério para troca gratuita.

Verificar no Catalina

05 Com a tecla Opção pressionada, clique no ícone da bateria na barra superior. Se o menu mostrar “Serviço recomendado”, o equipamento se enquadra na substituição.

Solicitar a troca

06 Leve o MacBook Pro a uma Apple Store ou envie‑o ao suporte. A empresa enviará a bateria nova sem cobrança, após confirmar a atualização do sistema ou a mensagem de serviço.

Leia a matéria completa

Apple lança atualização macOS Big Sur 11.2.1 e troca grátis das baterias que não passam de 1% nos MacBook Pro de 2016 e 2017. Abrir matéria completa TecFoco Abrir matéria completa