Muitos usuários do Google Maps começaram a perceber que seus dados de localização da linha do tempo sumiram sem aviso.
As reclamações apareceram em fóruns como o Reddit, e agora o Google confirmou que, de fato, houve um erro técnico que apagou essas informações.
Quem tinha um backup salvo na nuvem ainda pode recuperar os dados, mas quem não ativou essa opção perdeu tudo. A porta-voz do Google, Genevieve Park, enviou um comunicado ao site The Verge explicando a situação:
"Tivemos um problema técnico que resultou na exclusão dos dados da Linha do Tempo para algumas pessoas. Quase todos os usuários que têm backups criptografados conseguirão recuperar os dados. Infelizmente, aqueles que não ativaram o backup não poderão restaurar as informações perdidas."
Algumas pessoas que entraram em contato com o suporte do Google receberam uma resposta semelhante por e-mail, acompanhada de instruções para restaurar os dados.
Para saber se seu backup está ativado, abra o Google Maps no Android ou iOS, toque no ícone do usuário, vá até "Sua linha do tempo" e veja se aparece um ícone de nuvem.
Se houver uma seta dentro da nuvem, o backup está ligado. Se houver um traço cortando a nuvem, significa que ele está desativado. Nesse caso, basta tocar no ícone para mudar a configuração.
No ano passado, o Google anunciou que começaria a armazenar o histórico de localização diretamente no dispositivo, em vez de manter os dados nos servidores da empresa.
Essa mudança aumentou a privacidade, pois a empresa deixou de registrar esses dados nos próprios sistemas, mas trouxe um risco.
Se algo der errado no armazenamento do aparelho, os dados podem simplesmente desaparecer sem chance de recuperação. E foi exatamente o que aconteceu agora.
Outro detalhe importante é que o Google Maps permite exportar o histórico de localização para um arquivo, mas não oferece uma maneira simples de reimportá-lo, a menos que o backup na nuvem esteja ativado.
Ou seja, quem perdeu os dados e não tem backup, infelizmente, não tem uma alternativa fácil para recuperá-los.
