O iOS 18 chegou com a promessa de ser a maior atualização da história do iPhone, trazendo recursos inovadores e melhorias de desempenho. Mas, nem tudo saiu como o esperado.
Desde o lançamento do iOS 18.2, diversos usuários têm relatado problemas que estão afetando funcionalidades básicas, como a câmera e a lanterna.
Um caso em particular chamou a atenção da web, um usuário teve seu iPhone bloqueado após seguir as instruções de um representante da Apple para corrigir o problema.
De acordo com os relatos, a atualização 18.2 do iOS, lançada no último mês, parece ter causado mais problemas do que trazido soluções.
Entre os principais relatos compartilhados no Reddit e no X, os usuários mencionam falhas na câmera, telas pretas ao tentar tirar fotos e demora na ativação da lanterna.
Um usuário identificado como Cryptographer64 descreveu o comportamento estranho da câmera após a atualização:
"Desde que atualizei para o iOS 18.2, minha câmera às vezes se recusa a funcionar. Quando tento usá-la, aparece apenas uma tela preta. Preciso abrir o aplicativo duas ou três vezes até que finalmente funcione. O mesmo acontece no Snapchat, onde a câmera fica preta e preciso reiniciar o app para que funcione. A lanterna também demora muito para ligar, especialmente pelo botão de ação."
Outro usuário disse ter uma experiência semelhante, reforçando que o problema não parece estar relacionado ao hardware, mas sim ao software:
"Achei que o problema era com meu telefone, mas após pesquisar em fóruns, percebi que está relacionado ao 18.2. A câmera apresenta tela preta, tanto ao abrir pelo botão de controle quanto pela tela de bloqueio. O problema só começou após a atualização."
A lanterna também não escapou das falhas. Muitos usuários mencionaram que o tempo de ativação aumentou consideravelmente, chegando a até 10 segundos em alguns casos.
Reset de fábrica agrava a situação
Um dos relatos que mais chamou a atenção e preocupou todos veio de um usuário que entrou em contato com o suporte da Apple em busca de uma solução.
O representante sugeriu que ele fizesse um reset de fábrica no dispositivo. Porém, o processo acabou fazendo com que o seu iPhone fosse bloqueado completamente.
"Eles disseram para redefinir meu telefone para as configurações de fábrica. Fiz isso, mas ocorreu um erro e agora meu telefone está bloqueado. A Apple afirma que o problema é do meu cabo, embora eu esteja usando o original que veio com o aparelho. Parece que estão tentando culpar os clientes até que resolvam a pior atualização já lançada."
Alguns usuários conseguiram solucionar os problemas temporariamente, mas outros tiveram sérias complicações, como o bloqueio do dispositivo.
Ainda não se sabe se todos os modelos de iPhone são afetados pelo problema no iOS 18.2, mas o número de reclamações vem aumentando e levanta preocupações sobre a estabilidade da atualização.
A Apple ainda não emitiu uma declaração oficial sobre os problemas relatados e nem reconheceu responsabilidade pelo incidente.
A recomendação para usuários que estão tendo dificuldades é evitar medidas como reset de fábrica, até que a empresa libere uma atualização corretiva ou forneça orientações mais claras.
