Windows 10: Patch de atualizações para março está causando problemas em impressoras

TecFoco Destaques Atualizações de março causam tela azul ao usar impressoras no Windows 10; veja quais versões são afetadas e como remover o patch. Romário Leite · 18 de março de 2021

Erro de tela azul ao imprimir

01 A Microsoft informou que o patch de atualizações lançado em 9 de março provoca BSOD quando usuários tentam imprimir no Windows 10.

Atualizações envolvidas

02 Os patches culpados são KB5000802, KB5000808, KB5000809 e KB5000822, ligados aos builds 19041.867, 19042.867, 18363.1440, 17134.2087 e 17763.1817.

Impressoras afetadas

03 Kyocera, Ricoh e Zebra foram as primeiras citadas, mas outros modelos também apresentam o BSOD ao imprimir documentos.

Versões do Windows impactadas

04 O problema aparece nas versões 1803, 1909, 2004, 20H2 do Windows 10 e nas edições Server 1803, 1809, 1909, 2004 e 20H2.

Como remover o patch

05 A solução temporária é desinstalar as atualizações: abrir Configurações > Atualização e Segurança > Windows Update ou executar wusa /uninstall /kb:5000802 e wusa /uninstall /kb:5000808 no Prompt.

Recomendação enquanto não há correção

06 Até que a Microsoft lance nova atualização, quem ainda não instalou os patches deve aguardar; quem já instalou pode remover o patch, sabendo que perderá outras correções.

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