Meta é multada pelo Procon-SP em R$ 11 milhões pela queda do WhatsApp

TecFoco Destaques A empresa Meta foi multada pelo Procon-SP em R$ 11 milhões pelo apagão do WhatsApp em outubro deste que deixou quase 160 milhões de usuários sem os Romário Leite · 6 de dezembro de 2021

Meta é multada pelo Procon-SP em R$ 11 milhões pela

01 A empresa Meta foi multada pelo Procon-SP em R$ 11 milhões pelo apagão do WhatsApp em outubro deste que deixou quase 160 milhões de usuários sem os serviços da plataforma.

Ponto 2

02 A queda dos serviços do WhatsApp ocorreu depois que todos os serviços da empresa Facebook, que agora se chama Meta, que também inclui as redes sociais Instagram e Facebook, ficaram foram do ar por pelo menos 8 horas.

Ponto 3

03 O incidente ocorreu em 04 de outubro, dois dias depois, o Procon-SP pediu explicações a empresa responsável pelos serviços afirmando que se não houvesse "justificativa de evento fortuito, externo e incontrolável", ela seria multada.

Ponto 4

04 O Procon-SP pede R$ 11 milhões em multa e estima que a interrupção dos serviços afetou mais de 156 mil usuários do WhatsApp, 91 mil do Facebook e 90 mil do Instagram.

Ponto 5

05 Em resposta, a Meta disse que irá recorrer da decisão e que apresentará uma defesa para prestar esclarecimentos do ocorrido ao órgão de proteção e defesa do consumidor de São Paulo.

Ponto 6

06 Na época, a empresa atribuiu a queda do WhatsApp, Instagra e Facebook a uma falha de configuração nos serviços de DNS que coordenam o tráfego de informações a sua base de dados.

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