Apple anuncia programa de conserto grátis para iPhone 12 com problemas de som

TecFoco Notícias A Apple conserta de graça o áudio de ligações em iPhones 12 e 12 Pro feitos entre 2020 e 2021. Veja quem tem direito e o que fazer antes de levar. Romário Leite · 2 de setembro de 2021

Conserto grátis para iPhone 12 com falha de som

01 A Apple liberou um programa para consertar de graça iPhones 12 e 12 Pro que perdem o som das pessoas durante as ligações. O problema está em uma peça do módulo receptor que pode falhar.

Quais aparelhos estão incluídos no serviço

02 Segundo a marca, uma parte pequena dos aparelhos tem essa falha. Os modelos atingidos foram produzidos entre outubro de 2020 e abril de 2021. Se o seu celular grita demais ou não toca nada na chamada, pode ter direito ao serviço.

Onde levar o celular e como preparar

03 O reparo é gratuito na Apple ou em lojas autorizadas. Para participar, leve o aparelho até um prestador de serviço certificado. Antes de entregar, faça um backup completo no iCloud ou no computador, como a empresa recomenda.

Restrições importantes antes do início

04 Não estão nesta lista o iPhone 12 mini e o iPhone 12 Pro Max. Se o seu aparelho tiver a tela quebrada ou outro dano físico que atrapalhe o reparo, o técnico vai precisar resolver isso primeiro, o que pode gerar custo extra.

Tempo de validade e regionais

05 O programa vale por dois anos após a primeira venda no varejo. Isso não estende a garantia padrão do produto. A Apple também pode limitar o atendimento ao país ou região onde você comprou o telefone.

Resumo da ação fiscal global

06 Essa ação fiscal global foca apenas na peça do som causadora da falha. Se seu 12 ou 12 Pro não tem som na chamada, procure um local autorizado. O restante do aparelho segue as regras normais de assistência da marca.

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