Aplicativo do Bradesco fica fora do ar nesta segunda-feira

TecFoco Aplicativos Usuários enfrentam bloqueio no app, bloqueando Pix, contas e saldo. Banco orienta usar Internet Banking enquanto a falha é corrigida. Romário Leite · 6 de janeiro de 2025

Falha no app

01 Na manhã de 6 de janeiro, o aplicativo do Bradesco não funcionou. Usuários não conseguiram transferir via Pix, pagar contas ou checar saldo.

Volume de reclamações

02 O Downdetector registrou mais de 1.200 alertas até 10h. A maioria das reclamações veio de clientes pessoais, 82%. 15% referiam o Pix e 3% ao Bradesco Net.

Impacto nas operações

03 Milhões de clientes foram afetados. Pequenos empresários tiveram dificuldades em receber pagamentos e consumidores citaram atrasos em transferências urgentes.

Alternativas sugeridas

04 O Bradesco recomendou usar o Internet Banking ou tentar novamente depois. Nas redes sociais, clientes pediram respostas rápidas.

Fatores que podem ter causado

05 Possíveis causas incluem sobrecarga de servidores, manutenção, ataques cibernéticos ou falha na integração de sistemas. O banco ainda não detalhou a origem.

Situação anterior e expectativa

06 O Bradesco já enfrentou episódios semelhantes em 2024. Os clientes aguardam a normalização do serviço.

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